Enquête Anact : quand les managers jonglent avec une multitude de missions

Distribuer les tâches, fixer des objectifs et surveiller les résultats… Si c’était aussi simple, le métier de manager ne serait pas ce qu’il est devenu. Un sondage mené par l’Anact et Malakoff Humanis, publié à l’occasion de la Semaine pour la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT), vient le rappeler : derrière le titre, se cache une réalité bien plus dense — et souvent invisible.

Piloter l’activité, gérer les imprévus du quotidien, accompagner les collaborateurs, produire des reportings, participer aux recrutements, conduire le changement… Les managers d’aujourd’hui n’ont pas un métier, ils en ont plusieurs. Et souvent en même temps.

Ce qui frappe dans les résultats de l’enquête, c’est moins la liste des missions que leur simultanéité. Jongler en permanence entre des priorités qui s’entrechoquent est devenu la norme pour une majorité d’encadrants.

À cela s’ajoute une réalité que beaucoup connaissent bien : la plupart des managers continuent d’assumer des missions opérationnelles en plus de leurs fonctions d’encadrement. Cette double casquette a un coût concret — celui du temps. Moins de disponibilité pour écouter, animer, accompagner, faire grandir les équipes. Autant de dimensions pourtant essentielles à un management qui fait vraiment la différence.

Repenser les conditions d’exercice du métier

Pour l’Anact, ces chiffres ne sont pas qu’un constat — ils posent une vraie question aux organisations : dans quelles conditions leurs managers exercent-ils réellement leur rôle ?

Car si le management est reconnu comme un levier clé de la qualité de vie au travail, encore faut-il que ceux qui le portent disposent des moyens de l’exercer pleinement : des priorités clarifiées, des marges de manœuvre réelles, et une reconnaissance à la hauteur de la complexité de leur fonction.

L’étude envoie ainsi un signal clair aux entreprises : mieux prendre en compte le travail réel des managers, c’est leur redonner la capacité d’être vraiment présents pour leurs équipes.